Objednáš si Uber, aplikace ti ukáže cenu 3 eura, zaplatíš kartou a říkáš si: „Super, konečně nemusím smlouvat.“No… tak úplně ne. 😂🇪🇬
Když jsme zjistili, že v Hurghadě funguje Uber, měli jsme radost. Kdo ho zná z jiných zemí, ví, proč ho turisté používají. Vidíš cenu předem, víš, kam jedeš, nemusíš se s řidičem dohadovat a platbu máš většinou vyřešenou přímo v aplikaci. Přesně proto jsme se vůbec nebáli ho použít jako jinde ve světě i tady.
A pak začala sranda.
🚕 Objednávám Uber. Aplikace říká 3 €.Sedím v hotelu, objednám auto. Vyberu si klasické auto podle ceny a času příjezdu, jak jsem zvyklý. V aplikaci mám nastavenou kartu, takže žádné peníze v hotovosti neřeším.
Auto přijme jízdu.
Za pár sekund zpráva od řidiče:
Hi, how are you? Where are you?“
Odpovídám:
„I’m in front of the hotel reception.“
Tedy přesně tam, kam jsem v aplikaci umístil PIN.
Přijde odpověď:
„OK, but cash.“
😂
Tak mu píšu:
„No, I paid by card.“
A on:
„Send me your Visa number.“
Cože? 😂
Říkám si, jestli chce číslo transakce, nebo co vlastně.
Takže znovu:
„The trip is already paid by card.“
A odpověď?
„Sorry, I can’t come.“
Tak dobře.
Zrušit. Další Uber.
Objednám druhého řidiče.
Stejný začátek.
Where are you?“
„In front of the reception.“
A potom:
„Give me 10 euros and cancel the Uber.“
😂😂😂
Tak mu píšu, že ne.
Vždyť aplikace ukazuje cenu kolem 3 € a já už mám jízdu zaplacenou kartou.
Tak přichází kompromis:
„Give me 5 euros.“
No jasně. 😂
Takže:
Cancel.
A začínám chápat, co se tady vlastně děje.
💸 Uber za 3 €. Nebo taxi za 10 €?
Z mého pohledu se někteří řidiči snaží dostat jízdu mimo aplikaci.
Proč? Protože když pojedete přes Uber, funguje všechno podle systému Uberu. Cena je v aplikaci a z transakce jde část platformě.
Když Vás ale řidič přesvědčí, abyste jízdu zrušili a zaplatili mu přímo, Uber z toho samozřejmě nic nemá. A pro řidiče se najednou z jízdy za 3 € může stát jízda za 5, 7 nebo klidně 10 €.
A turista?
Ten stojí před hotelem a říká si:
Tak sakra… platí ta cena v aplikaci, nebo ne?
😂
💳 Naštěstí mám Revolut
Jedna věc mě ale uklidnila.
Po zrušení jízd se mi všechny blokace na kartě přes Revolut zase vrátily, takže jsem o žádné peníze nepřišel.
A tak jsem si řekl:
Dobře. Změníme taktiku.
Vypnul jsem platbu kartou a nastavil hotovost.
Objednal jsem další auto.
Řidič přijel.
Sednu do auta.
A ještě než jsme vyjeli, přišla věta:
Five euros. Because of petrol.“
😂😂😂
Tak určitě.
Kvůli benzínu.
Stejně bys tam jel, kámo.
Ale dobře. 5 € je pořád férová cena protože pořád se bavíme o tom, že hotelové Taxi má cenu tam i zpět 40 €, takže jsme se domluvili a jeli.
😂 A pak přišla cesta zpátky
Stojíme před Marinou a objednávám si Uber.
Ještě než auto přijede, přiběhne ke mně místní řidič:
„Taxi?“
Říkám:
„No thanks, I’m ordering Uber.“
A on:
„10 euros.“
😂
Říkám:
„No. Five.“
„Seven.“
„No. Five.“
„I have a new car.“
Tak mu říkám:
„Congratulations. I have Uber.“ 😂😂😂
Chvíli jsme se na sebe dívali.
Nakonec:
„OK. Five.“
A jeli jsme.
🇪🇬 Takže jak Uber v Hurghadě vlastně funguje?
Funguje.
A právě proto ho turisté používají.
Jen je potřeba počítat s tím, že zkušenost nemusí být úplně stejná jako v Evropě nebo třeba v jiných zemích, kde jsme Uber používali.
Největší problém podle mě není samotné smlouvání.
Na to si v Egyptě člověk po pár dnech zvykne. 😂
Problém je, když aplikace ukazuje jednu cenu a řidič se Vás snaží přesvědčit, že máte zaplatit jinou částku mimo aplikaci.
Pro člověka, který je v Egyptě poprvé, neumí dobře anglicky a Uber používá právě proto, aby se smlouvání vyhnul, to může být pořádný šok.
🧠 Co bychom po vlastní zkušenosti doporučili
📱 1. Vždycky se podívejte, kolik ukazuje aplikace
To je vaše výchozí informace.
💬 2. Když řidič chce jinou cenu, nepanikařte
Nemusíte automaticky přijmout první částku, kterou vám řekne.
💳 3. Pokud platíte kartou, nenechte se přesvědčit k posílání údajů z karty
Číslo karty ani CVV řidiči rozhodně neposílejte.
🚕 4. Když řidič odmítne přijet, objednejte jiné auto
Ano, je to otravné.
Ale pořád jednodušší než se hádat někde před hotelem.
💵 5. Pokud zvolíte hotovost, domluvte si cenu před jízdou
A hlavně si uvědomte, že v tu chvíli už nejde jen o cenu zobrazenou v aplikaci.
😂 A naše egyptské poučení?
Uber jsme se rozhodli použít i tady proto, abychom nemuseli smlouvat. A nakonec jsme zjistili, že v Egyptě můžete smlouvat i o Uberu.Takže pokud přijedete do Hurghady a aplikace Vám ukáže:
Uber: 3 €
…nebuďte překvapení, když vedle Vás za chvíli někdo řekne:
„Five euros. Good price.“
A když odmítnete?
Možná uslyšíte:
„Seven euros. New car!“
😂😂😂
Vítejte v Egyptě. 🇪🇬❤️
Pozn.: Tohle je naše osobní zkušenost z Hurghady, není tvrzení, že se tak chová každý řidič Uberu.
⚠️ Jeden důležitý tip:
Když řidič nechce jet, nenechávejte zrušení na sobě
A ještě jedna věc, kterou jsme si v Egyptě rychle osvojili.
Pokud už řidič přijal jízdu a následně Vám napíše, že nepřijede, nechce platbu přes aplikaci nebo Vás tlačí do zrušení, nebuďte příliš rychlí se zrušením z Vaší strany.
Uber totiž za určitých okolností může při zrušení po přijetí jízdy účtovat storno poplatek. Konkrétní pravidla se liší podle místa a typu služby.
Pokud řidič sám odmítá jízdu uskutečnit, je proto lepší nejdřív zkusit, aby ji zrušil on. A když Vás systém přesto zatíží poplatkem, Uber umožňuje takový poplatek reklamovat. Uber dokonce uvádí jako jeden z příkladů nesprávně účtovaného storna situaci, kdy řidič jízdu zrušil místo toho, aby ji ukončil.
💳 A proč se hodí kreditní karta nebo Revolut?
U plateb kartou Uber často nejprve provede pouze předautorizaci. V aplikaci nebo bance tak můžete vidět částku jako čekající/pending transakci, ale nejde ještě o definitivně stržené peníze. Pokud je jízda zrušena bez storno poplatku, tato autorizace se zruší. Jak rychle se peníze skutečně objeví zpět jako dostupné, už záleží také na bance.
Přesně to jsme viděli u Revolutu my. Po zrušení několika jízd se nám částky objevily jako rezervované a následně se zase uvolnily.
Takže náš tip: pokud Uber používáte v Egyptě, mějte ideálně kartu s dobrou kontrolou transakcí. Revolut je v tomhle příjemný právě proto, že krásně vidíte, co je pouze rezervace a co už skutečně odešlo z účtu.
A hlavně:
Když řidič nechce jet podle objednávky, nenechte se zbytečně dotlačit k tomu, že budete platit storno za jeho problém. 😎
