Nekupujte výlety mimo naši cestovní kancelář. Nevíte, kdo je provozuje, a Vaše pojištění pak nemusí platit.
V Egyptě tuhle větu během dovolené můžete slyšet poměrně často. Jenže kde končí rozumné doporučení a kde začíná prodejní argument?
Rozhodli jsme se to neřešit pocitově. Vzali jsme konkrétní výlet z Hurghady do Káhiry, porovnali cenu a podívali se přímo do podmínek cestovního pojištění.
A zjistili jsme jednu poměrně podstatnou věc: to, kdo Vám výlet prodal, a to, jestli je určitá aktivita pojištěná, jsou dvě různé otázky.
✈️ Příklad z Hurghady: Káhira za jeden den
Začneme konkrétně.
V nabídce jsme našli celodenní výlet z Hurghady do Káhiry letecky. Ne autobusový výlet, kde strávíte půl dovolené na dálnici, ale ranní transfer na letiště, vnitrostátní let do Káhiry a večerní návrat.
Podle nabídky většina zahrnuje:
1. transfer z hotelu na letiště a zpět
2. zpáteční vnitrostátní lety
3. místního průvodce
4. návštěvu pyramid v Gíze
5. Velkou sfingu
6. vstup na náhorní plošinu Gíza
7. oběd
8. návštěvu jednoho muzea
9. další zastávky podle programu.
*Vstup dovnitř pyramidy není automaticky součástí základní varianty a některé další aktivity jsou volitelné.
Přesně takhle je výlet popsán v nabídce, kterou jsme kontrolovali. A stejný typ leteckého výletu do Káhiry je v současnosti dohledatelný i na GetYourGuide; veřejně dostupné nabídky uvádějí zpáteční lety, hotelové transfery, Gízu, muzeum a oběd. U některých variant je jako provozovatel uvedena například společnost FTS Travels, u jiné nabídky Nice Tours.
A teď cena. 💸
Na GetYourGuide jsme u konkrétní nabídky viděli cenu: 5 361 Kč za osobu. Nám přitom byla u cestovní kanceláře nabídnuta letecká Káhira za: 320 € za osobu.
Při kurzu kolem 24,35 Kč za euro je to přibližně 7 800 Kč.
To znamená rozdíl zhruba:
2 450 Kč na osobu.
Pro dva lidi tedy přibližně 4 900 Kč.
A právě tady je fér trochu zabrzdit. Nechceme tvrdit, že každá nabídka za 320 € je automaticky předražená. U výletů je potřeba porovnat konkrétní variantu, provozovatele, lety, vstupy, typ průvodce, muzeum, doplňkové služby a podmínky rezervace. Ale pokud porovnáváte skutečně stejnou službu, je rozdíl v ceně něco, co by měl zákazník před zaplacením jednoduše vědět.
Pochopitelně, pokud to řešit nechcete, nemusíte číst dál. Ale ruku na srdce, jako Češi máme rádi slevy a výhodné nabídky a kdo ví co všechno ještě, když je něco levnějšího. Na druhou stranu NE vždycky je každá úspora dobrá věc. A my víme, že třeba v Egyptě byste rádi využili nějaký výlet, ale kvůli argumentům delegátů se mnohdy zastavíte a buď nekoupíte žádný zážitek nebo šlápněte sakra vedle. Tímhle článkem Vám chceme ukázat, že když si najdete 10 minut času a jen si zjistíte to důležité, můžete zažít přesně to co jste chtěli a vlastně ještě ušetřit.
Takže dostáváme se k hlavnímu bodu
🛡️ Ale když si to koupíte jinde, nemusí Vám platit pojištění!
Tohle tvrzení zní na první poslech docela přesvědčivě. Jenže cestovní pojištění není obvykle nastavené tak, že pojišťovna kontroluje, jestli jste si výlet koupili u delegáta cestovní kanceláře.
Rozhodující jsou především pojistné podmínky, charakter konkrétní aktivity, případná připojištění, limity a výluky.
Například aktuální doporučení britského FCDO pro Egypt říká cestovatelům, aby si ověřili, zda jejich pojištění pokrývá plánovaný itinerář a aktivity. U dobrodružných aktivit doporučuje využívat renomované poskytovatele a schválené agenty či tour operátory.
To je něco trochu jiného než:
Musíte si výlet koupit u svého delegáta, jinak nemáte pojištění.
Takové obecné pravidlo z tohoto doporučení nevyplývá.
🔍 Co tedy skutečně rozhoduje?
Představte si dvě situace.
Varianta A
Koupíte si u místního, řádně fungujícího poskytovatele klasický výlet do Káhiry.
Jedete autem, navštívíte pyramidy, muzeum a máte oběd.
Varianta B
Koupíte si stejný výlet prostřednictvím delegáta cestovní kanceláře. Samotný fakt, že jste v první variantě zaplatili výlet jinému prodejci, ještě automaticky neznamená, že Vaše cestovní pojištění přestává platit.
Ale zároveň platí něco důležitého:
Existují aktivity, které jsou z pojištění vyřazené úplně – například skydiving, paragliding, freediving, cave diving, některé formy canyoningu, mountaineering nebo čtyřkolky mimo fakultativní výlet. Rizikové sporty pdf.
🏄♂️ Šnorchlování, čtyřkolky, potápění nebo rafting? Tady už čtěte podmínky. Tohle je podle nás mnohem důležitější než samotné jméno prodejce výletu.
V dokumentaci k cestovnímu pojištění AXA, kterou jsme si prošli, jsou jednotlivé aktivity rozdělené podle rizikovosti.
Mezi běžné aktivity jsou například zařazeny šnorchlování, plavání k bójce, jízda na velbloudu či slonu, safari nebo některé vodní aktivity. U čtyřkolek je přitom uvedena konkrétní podmínka – musí jít o čtyřkolky v rámci fakultativního výletu. Rizikové sporty pdf.
U rizikových sportů se seznam rozšiřuje například o kitesurfing, wakeboarding, surfing, bungee jumping, zipline nebo hlubší potápění za stanovených podmínek. Rizikové sporty pdf.
Takže jiná věta z praxe:
Je to výlet, takže jste pojištění.
je stejně problematická jako:
Koupili jste to mimo delegáta, takže nejste pojištění.
Ani jedno nemusí být pravda.
Rozhoduje konkrétní pojistná smlouva a konkrétní aktivita.
🍺 A co alkohol? „Drink povolen“ neznamená „pijte a dělejte cokoliv“
Tady je další krásný a to nejen egyptský dovolenkový mýtus. 😅
U AXA existuje doplňkové pojištění Drink povolen. My osobně ho připojišťujeme vždy.
Podle aktuálních informací AXA se vztahuje na léčebné výlohy související s úrazem či zdravotními komplikacemi až do 0,8 ‰ alkoholu v krvi.
To ale rozhodně neznamená:
Mám Drink povolen, takže jsem pojištěný při čemkoliv, co mě napadne.
Pořád platí ostatní podmínky pojištění a také místní právní předpisy. A už vůbec to není licence k řízení auta, skútru nebo čtyřkolky pod vlivem alkoholu.
My pro Vas máme 55% slevu na jednorázové cestovní pojištění takže, když si k tomu přihodíte rizikové sporty a drink povolen, pořád ušetříte velkou část Vašich peněz, které můžete pak právě třeba využít na zážitek, který jste chtěli zažít. Jak využít slevový kód DVAKLUCINACESACH55 se dozvíte zde.
🇪🇬 A teď důležitá věc: bezpečnost výletu. Tady bychom cestovním kancelářím rozhodně nedělali medvědí službu a netvrdili, že jejich obavy jsou vždy nesmysl.
Bezpečnost je legitimní důvod, proč si poskytovatele výletu prověřit.
Britské FCDO například výslovně doporučuje používat renomované poskytovatele a u dobrodružných aktivit ověřit, zda poskytovatel i pojištění pokrývají případnou záchranu. U některých aktivit v Egyptě upozorňuje také na rozdíly v bezpečnostních standardech jednotlivých provozovatelů.
To je důležitá informace.
Ale opět:
Prověřte si poskytovatele“ není totéž jako „kupujte pouze od svého delegáta.
🏛️ Jak si ověřit egyptského poskytovatele?
Egyptské ministerstvo cestovního ruchu a památek má vlastní systém týkající se licencí turistických společností. Na oficiálním webu jsou vedeny informace o licencování turistických společností, turistických průvodců, turistické dopravy i například potápěčských center a dalších turistických aktivit.
To je mnohem užitečnější otázka než:
Kdo mi ten výlet prodal?
Ptejte se:
Kdo ho skutečně provozuje?
💡 Takže co bychom udělali my?
Před zaplacením výletu bychom si položili těchto 5 otázek:
1️⃣ Kdo výlet skutečně provozuje?
Nejen kdo ho prodává. Zjistěte jméno místního operátora.
2️⃣ Co přesně je v ceně?
Let? Transfer? Vstupy? Oběd? Průvodce? Muzeum? Vstup do pyramidy?
3️⃣ Jaké aktivity během výletu skutečně dělám?
Šnorchlování, čtyřkolky, potápění nebo vodní sporty mohou mít úplně jiná pravidla než obyčejná návštěva památek.
4️⃣ Kryje moje pojištění právě tuto aktivitu?
Ne „mám cestovní pojištění“.
Ale:
„Mám pojištěnou právě tuhle konkrétní věc?“
5️⃣ Kolik stojí stejný výlet jinde?
Až potom má smysl řešit cenu.
Protože rozdíl několika tisíc korun za dva lidi už není úplně zanedbatelný.
🤔 Takže musím kupovat výlety přes delegáta?
Neexistuje univerzální odpověď „všechny výlety ano“ nebo „všechny výlety ne“.
Rozumnější je řídit se několika konkrétními pravidly:
Chcete výlet přes cestovní kancelář?
V pořádku. Zkontrolujte cenu, obsah a podmínky.
Chcete výlet přes jiného prodejce?
Také v pořádku, ale prověřte provozovatele, obsah výletu a svoje pojištění.
Chcete adrenalinovou aktivitu?
Tady už nestačí jen porovnat cenu. Zkontrolujte konkrétní pojistné podmínky, případné připojištění a bezpečnost poskytovatele.
A pokud by Vám někdo řekl:
„Když si to koupíte jinde, pojišťovna Vám nic nezaplatí.“
nechte si ukázat konkrétní bod pojistných podmínek, který to říká. Protože právě tam se ukáže, jestli jde o skutečnou podmínku pojištění, nebo jen o obchodní argument.
🧳 Naše malé egyptské pravidlo
Delegát není automaticky záruka bezpečí. GetYourGuide není automaticky záruka bezpečí.
A levnější výlet není automaticky stejný výlet. Rozhoduje konkrétní provozovatel, konkrétní služba, konkrétní podmínky a konkrétní pojištění.
A přesně proto se vyplatí před zaplacením výletu strávit deset minut hledáním informací.
Protože těch pár minut může ušetřit nejen několik tisíc korun, ale v případě problému i mnohem větší starosti.
🔎 Zdroje a kde jsme informace ověřovali
Egypt – oficiální informace Ministerstva cestovního ruchu a památek – licencování turistických společností, průvodců, dopravy a dalších turistických služeb.
Egypt: Safety and security – britské FCDO – doporučení k poskytovatelům výletů, dobrodružným aktivitám a pojištění.
Egypt travel advice – aktuální cestovní doporučení FCDO – aktuální stav doporučení k cestování do Egypta.
AXA – cestovní pojištění – aktuální nabídka a limity cestovního pojištění.
AXA – připojištění Drink povolen – podmínky připojištění do 0,8 ‰.
Poznámka k ceně: 5 346 Kč je cena, kterou jsme zachytili v nabídce GetYourGuide na přiložených screenshotech. Ceny výletů se mohou měnit podle termínu, dostupnosti a zvolené varianty. U ceny 320 € je proto fér uvádět, že jde o cenu nabídnutou cestovní kanceláří v našem konkrétním případě, nikoliv obecnou cenu všech cestovních kanceláří.
